שאלות


  1. מהם זמני המשלוח?
    הזמני המשלוח שלנו משתנים בהתאם לאופציית המשלוח שנבחרה.
    אנו עושים כמיטב יכולתנו לשלוח את ההזמנות במהירות כדי שתוכלו לקבלן בהקדם.

  1. מהם דמי המשלוח?
    דמי המשלוח מחושבים בהתאם למשקל ההזמנה ולמיקום שלכם. תוכלו לבדוק את דמי המשלוח המדויקים במהלך תהליך ההזמנה לפני אישור התשלום.

  1. האם ניתן לעקוב אחרי ההזמנה שלי?
    כן, ברגע שההזמנה שלכם נשלחת, תקבלו אימייל עם מספר מעקב. תוכלו להשתמש במספר זה כדי לעקוב אחרי ההזמנה באתר המוביל.

  1. האם אתם שולחים לחו"ל?
    לא, אנחנו שולחים רק בישראל.

  1. מה לעשות אם ההזמנה שלי מאוחרת או אבודה?
    אם ההזמנה שלכם מתעכבת או לא קיבלתם את החבילה בזמן הצפוי:

  2. בדקו את המעקב של החבילה עם המספר שסופק.

  3. צרו קשר עם שירות הלקוחות שלנו בכתובת support@pashoutpilatis.com כדי שנוכל לעזור לכם לאתר את ההזמנה.

  1. מה לעשות אם החבילה שלי הגיעה פגומה?
    אם החבילה שלכם הגיעה פגומה:

  • צלמו את החבילה והפריטים הפגומים.

  • צרו קשר עם שירות הלקוחות שלנו תוך 48 שעות לאחר קבלת החבילה כדי שנוכל לארגן פתרון (החלפה, החזר כספי או פתרון אחר).

יש לכם שאלות נוספות? אל תהססו לפנות אלינו דרך טופס יצירת הקשר.